咖啡馆 服务员
3500-6000元/月
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营业执照
职位描述
顾客服务 - 以热情友好的态度迎接顾客，引导顾客就座，并及时提供菜单，解答顾客关于咖啡、饮品及食品的疑问。 - 准确记录顾客点单，确保订单信息无误，并及时将订单传达给吧台制作人员。 - 为顾客提供周到的服务，如及时添加饮用水，根据顾客需求提供额外的餐具、纸巾等物品。 - 关注顾客的用餐体验，及时处理顾客的投诉和建议，尽力满足顾客的特殊需求，以提高顾客满意度。 饮品与食品制作协助 - 协助咖啡师完成饮品的制作，如准备原材料、清洗杯子、协助调制简单饮品等。 - 了解食品的制作流程，能够按照标准要求准备和摆盘简单的点心、小吃等食品。 环境维护 - 保持咖啡馆的环境整洁，包括桌面、地面、椅子等的清洁，及时清理顾客用餐后的垃圾，确保咖啡馆环境舒适宜人。 - 定期对咖啡馆的卫生进行全面清洁，包括擦拭吧台、咖啡机、展示柜等设备，以及清洁洗手间等公共区域。 商品销售与推荐 - 向顾客介绍咖啡馆的特色饮品、食品以及相关的周边产品，如咖啡豆、咖啡杯等，促进商品销售。 - 根据顾客的口味和需求，提供合理的推荐，帮助顾客选择适合的咖啡饮品和食品。 其他工作 - 负责咖啡馆的物资管理，如盘点库存、补充原材料和易耗品等，确保咖啡馆的日常运营物资充足。 - 协助完成咖啡馆的开店和闭店工作，包括开启和关闭设备、检查安全设施等。
工作地点
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