货架电商运营总监的职责和工作内容主要包括以下几个方面：
1、战略规划与目标设定：根据公司的战略规划，制定电商平台的年度、季度、月度销售目标、利润目标以及市场费用的全盘预算，并确保这些目标的达成。
2、平台运营与管理：负责公司整体电商平台的营运体系建设，包括标准化经营的管理及体系完善。这涉及到产品结构调整、价格政策调整、库存优化等多方面管理工作。
3、推广与活动策划：负责电商平台的整体推广方案，包括活动策划、执行及效果评估。同时，需要对产品访问量、转化率等数据进行分析并据此改进策略。
4、团队管理与激励：统筹安排好各岗位人员工作，有效激励团队，确保完成公司制定的各项业务指标。这要求运营总监具备带领团队的经验和能力。
5、数据分析与决策支持：通过对销售数据、市场趋势等信息的深入分析，为运营决策、产品优化、投放和推广策略提供意见和支持。
6、跨部门协作：与其他部门协调沟通，推进产品开发上新，以及满足电商日常经营所需的其他支持。
7、竞争对手分析：分析行业竞争对手的策略和市场营销手段，及时制定应对措施，不断调整和完善公司的策略与方案。
8、供应链管理：保证线上平台产品供给，优化产品供应链，有效降低成本和风险。


9、客户服务：关注客户需求，解决售后疑难问题，提升客户满意度。
二、任职要求
1、硬性条件
学历专业：大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机类相关专业优先。
2、技能要求：
（1）熟练操作Excel/Word等办公软件（需独立制作数据报表）。
（2）熟悉天猫、京东、淘宝平台后台操作。
（3）基础数据分析能力（能使用Python等工具者优先）。
（4）1-3年经验（有店铺运营实习经验、食品/快消行业背景优先）
三、待遇情况：
1、休息时间：每周休息1.5天，（周六下午、周日休息+法定节假日带薪放假）。
2、上班时间：上午8点正至12点半，下午2点至6点。

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